Nie możesz dodać aktualności w Profilu Firmy Google (dawniej Google Moja Firma)? Spokojnie – to tylko chwilowa awaria!
Jeśli prowadzisz firmę i regularnie korzystasz z wizytówki Google do publikowania aktualności, mogłeś ostatnio zauważyć coś niepokojącego – mimo że możesz dodać post, nie pojawia się on na profilu firmy.
Nie jesteś sam. Wielu właścicieli firm zgłasza, że dodane wpisy aktualności – choć przechodzą przez proces publikacji – nie są widoczne publicznie. To szczególnie frustrujące, ponieważ aktualności w Google były dla wielu z nas skutecznym sposobem na promocję lokalnych usług, sezonowych ofert, wpisów blogowych czy komunikaty dla klientów.
Dobra wiadomość? To nie błąd po Twojej stronie, tylko tymczasowa awaria po stronie Google, nad którą trwają prace. Więcej informacji znajdziesz poniżej.
Jak wygląda sytuacja? – co widać w panelu?
Na pierwszy rzut oka wszystko wydaje się działać normalnie. Po zalogowaniu się do profilu Google Twojej firmy nadal możesz wejść w opcję „Dodaj aktualizację”, dodać treść, zdjęcia, linki – wszystko przebiega tak jak zawsze. Post się publikuje, nie pojawia się żaden błąd.
Problem zaczyna się dopiero wtedy, gdy sprawdzasz swój profil Google jako użytkownik z zewnątrz – wpisu po prostu nie widać. Ani na komputerze, ani na urządzeniach mobilnych. Dla wielu właścicieli firm oznacza to realny problem: brak informacji o promocjach, wydarzeniach czy nowościach może wpłynąć na widoczność i kontakt z klientem.
Ta niewidoczność aktualności może sugerować, że coś poszło nie tak – ale w rzeczywistości wszystko zostało poprawnie dodane. Problemem jest brak ich wyświetlania po stronie Google, a nie błędne działanie użytkownika. To sytuacja, którą potwierdzają także inni użytkownicy z różnych branż i lokalizacji.
Co wiemy? – oficjalna informacja od Google
Na szczęście nie jesteśmy w tej sytuacji pozostawieni bez odpowiedzi. Google potwierdziło, że mamy do czynienia z tymczasową awarią, która dotyczy wyświetlania aktualności w profilach firm. Problem jest znany i – jak zapewnia zespół wsparcia – trwają prace nad jego rozwiązaniem.
To oznacza, że możesz nadal dodawać posty aktualności, a gdy tylko usterka zostanie usunięta, wszystkie opublikowane wpisy powinny znów być widoczne publicznie. Co ważne – nie musisz ich publikować ponownie ani podejmować żadnych dodatkowych działań. Wystarczy cierpliwie poczekać, aż Google przywróci pełną funkcjonalność.
Z naszej strony – jako MinisterstwoReklamy.pl – pozostajemy w kontakcie z działem wsparcia Google i będziemy na bieżąco informować o dalszym rozwoju sytuacji.
Co robimy w Ministerstwie Reklamy?
W Ministerstwie Reklamy nie zostawiamy naszych klientów bez wsparcia, zwłaszcza w sytuacjach, które wpływają na widoczność firmy w Google. Od momentu pojawienia się problemów z wyświetlaniem aktualności, monitorujemy sytuację na bieżąco i informujemy firmy, z którymi współpracujemy, o kolejnych etapach i możliwych rozwiązaniach.
Równocześnie pomagamy opracować alternatywne kanały komunikacji, aby Twoja marka nie straciła kontaktu z odbiorcami. Tworzymy angażujące treści na media społecznościowe, wdrażamy kreatywne kampanie reklamowe i aktywujemy inne formy obecności online, które w czasie tej przerwy mogą skutecznie zastąpić niedziałające aktualności Google.
W dodatku – nie zatrzymujemy się na czekaniu. Prowadzimy działania SEO oraz kampanie lokalne, które podtrzymują pozycję Twojej firmy w wynikach wyszukiwania – nawet jeśli aktualności chwilowo nie działają. Naszym celem jest, by Twoi klienci nadal mogli Cię łatwo znaleźć, a Twoja oferta – być dobrze widoczna.
Aktualizacje w wizytówce Google się nie wyświetlają – co robić?
Choć sytuacja może być frustrująca, warto zachować spokój – to nie pierwszy i z pewnością nie ostatni raz, kiedy Google wprowadza zmiany lub napotyka chwilowe problemy techniczne. Platforma ta jest stale rozwijana i aktualizowana, co wiąże się z tym, że czasem pewne funkcje mogą przestać działać tak, jak powinny.
Najważniejsze w takiej sytuacji to nie wstrzymywać działań marketingowych. Warto nadal komunikować się z klientami poprzez media społecznościowe, newslettery, stronę internetową czy kampanie lokalne. Widoczność firmy w sieci to proces ciągły – a chwilowa awaria nie powinna go zatrzymać.
Gdy tylko aktualności w Google wrócą do pełnej funkcjonalności, dobrze jest być gotowym: mieć przygotowane treści, które od razu można opublikować, oraz pomysły na kolejne wpisy. My – jako Ministerstwo Reklamy – jesteśmy tu po to, by Cię w tym wspierać na każdym etapie.
Aktualizacja wpisu, gdy tylko Google przywróci widoczność aktualności
Obserwujemy sytuację na bieżąco i jak tylko Google całkowicie przywróci wyświetlanie aktualności w wizytówkach firm, zaktualizujemy ten wpis. Chcemy, aby nasi czytelnicy mieli zawsze dostęp do najświeższych i potwierdzonych informacji, dlatego śledzimy komunikaty techniczne oraz testujemy działanie profili firmowych naszych klientów.
Zachęcamy do powrotu na bloga w najbliższych dniach – poinformujemy, gdy wszystko znów będzie działać jak należy, a Twoje wpisy znów zaczną przyciągać uwagę klientów w Google.
Aktualizacja – 25.04.2025: Wszystko wróciło do normy!
Informujemy, że Google przywróciło pełną funkcjonalność dodawania aktualności w Profilu Firmy (dawniej Google Moja Firma). Wpisy znów są widoczne publicznie na wizytówkach firm – zarówno na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych.
Jeśli publikowałeś posty w trakcie awarii, nie musisz ich dodawać ponownie – pojawią się automatycznie. Od teraz możesz bez przeszkód kontynuować komunikację z klientami.
W MinisterstwoReklamy.pl, nadal monitorujemy sytuację i dbamy o to, by Twoja marka była widoczna – bez względu na techniczne zawirowania. Jeśli potrzebujesz pomocy przy tworzeniu angażujących treści do wizytówki Google lub chcesz przyspieszyć rozwój swojej firmy poprzez pozycjonowanie, jesteśmy do Twojej dyspozycji!
